Política de Privacidade

Política de Privacidade - Cervatt Semijoias

Na Cervatt Semijoias, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você interage com nosso site e faz compras em nossa loja, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais Ao visitar nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Número de telefone;
• Informações de pagamento (processadas por plataformas de pagamento seguras);
• Informações de navegação (cookies, endereço IP, dados de sessão e comportamento de navegação).

2. Uso das Informações Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Processar e enviar seus pedidos;
• Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações;
• Enviar atualizações sobre o status de pedidos, promoções e marketing, sempre com seu consentimento prévio;
• Melhorar sua experiência de navegação em nosso site por meio da análise de dados;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, conforme previsto na LGPD.

3. Compartilhamento de Dados A Cervatt Semijoias não vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando necessário para a conclusão de compras (por exemplo, empresas de entrega e plataformas de pagamento);
• Para cumprir exigências legais ou regulatórias;
• Com provedores de serviços contratados para otimizar o funcionamento do site (hospedagem, análise de dados, segurança).

Esses parceiros também devem estar em conformidade com a LGPD e garantir a proteção dos dados compartilhados.

4. Base Legal para o Tratamento dos Dados O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD, como a execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse da Cervatt Semijoias, e com o seu consentimento, quando aplicável.

5. Segurança dos Dados Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir que seus dados sejam armazenados e processados de maneira segura. Implementamos criptografia nas transações e trabalhamos com fornecedores que seguem as melhores práticas de segurança da informação, em conformidade com a LGPD.

6. Direitos dos Titulares dos Dados De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados, tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviço;
• Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior;
• Ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego do site. Esses dados podem ser compartilhados com parceiros de publicidade, como o Google, em conformidade com as Políticas de Consentimento de Usuários da União Europeia (UE) exigidas pelo Google. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados Manteremos seus dados pessoais armazenados enquanto for necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade ou enquanto formos obrigados por lei.

9. Alterações na Política de Privacidade Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas em nosso site, e recomendamos que você reveja esta página periodicamente para se manter informado(a).

10. Contato Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados ou se deseja exercer seus direitos conforme a LGPD, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]